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首頁(yè) - 方案&報(bào)價(jià) - 400電話

企業(yè)400電話簽約套餐

類別

話費(fèi)資費(fèi)詳細(xì)

AAB, ABA, AA*BB*結(jié)尾

4500元/3年

1800元/年

簽3年:

0.12元/分鐘

簽1年:

0.15元/分鐘

3年合計(jì):

37500分鐘,每天35分鐘,日均消費(fèi)4元

1年合計(jì):

12000分鐘,每天32分鐘,日均消費(fèi)5元

AA, AABA, ABC結(jié)尾

6600元/2年

2400元/年

簽3年:

0.1元/分鐘

簽1年:

0.12元/分鐘

3年:

12000分鐘,每天32分鐘,日均消費(fèi)5元

1年:

66000分鐘,每天60分鐘,日均消費(fèi)6元

AAAB, ABBA, 88結(jié)尾

9800元/3年

3600元/年

0.1元/分鐘

3年合計(jì):

98000分鐘,每天89分鐘,日均消費(fèi)8.9元

1年合計(jì):

36000分鐘,每天98分鐘,日均消費(fèi)9.8元

400電話功能表

常見(jiàn)功能

1. 多種接聽(tīng)模式選擇

2. 按區(qū)域轉(zhuǎn)接

3. 按時(shí)間轉(zhuǎn)接

4. 隨時(shí)修改綁定電話

5. 實(shí)時(shí)查詢通話詳單

6. 黑白名單

7. 平臺(tái)余額實(shí)時(shí)查詢

8. 來(lái)電話務(wù)分析

歡迎彩鈴

1. 值得購(gòu)買:有歡迎詞的公司更得用戶歡心,讓等待不再 單調(diào),讓企業(yè)有機(jī)會(huì)宣傳自我,一舉兩得!

2. 功能方便:由專業(yè)播音主持、專業(yè)錄音棚制作,可自主 選擇錄音員和背景音樂(lè),大大提升企業(yè)形象度,在客戶來(lái) 電時(shí)無(wú)形灌輸企業(yè)文化等信息;

3. 實(shí)現(xiàn)方式:開通彩鈴功能,支付錄錄制費(fèi)用,提供需要 錄制的文字內(nèi)容,即可讓你的400呼入等待時(shí)間不再單調(diào)!

?400電話會(huì)覆蓋掉固話或者手機(jī)本身的彩鈴音樂(lè)。

?企業(yè)也可以將自行錄制好的彩鈴提供給我們,上傳費(fèi)另計(jì)。

?音頻格式:參數(shù):WAV,CCITT A-Law,8000hz,64kbps,8位,1個(gè)單聲道

IVR導(dǎo)航

1. 值得購(gòu)買:小到一個(gè)人的公司,只有一部手提電話,都可將400 開通這個(gè)功能,都設(shè)置幾個(gè)相關(guān)的業(yè)務(wù)部門來(lái)彰顯企業(yè)對(duì)外的實(shí)力; 對(duì)于大公司,主叫可根據(jù)IVR語(yǔ)音提示自主找到相應(yīng)的人員,不僅 可以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24 小時(shí)服務(wù)的目的,同時(shí)也可方便用戶,降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接次數(shù)。

2. 功能方便:虛擬企業(yè)總機(jī),可分部門、分公司,分地區(qū)分類接聽(tīng) 各類客戶來(lái)電,開通后功能后可默認(rèn)設(shè)置十部分機(jī),總計(jì)支持轉(zhuǎn)接 20個(gè)電話,主叫按相應(yīng)分機(jī)鍵,即可轉(zhuǎn)接到相應(yīng)被叫。

3. 注意事項(xiàng):IVR分機(jī)按鍵同層之間要一致,如果有超出10個(gè)分機(jī),提交申請(qǐng)時(shí)只要付費(fèi)就可以開通多個(gè)

通話錄音

1. 值得購(gòu)買:400電話通話錄音功能可以全程對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音。當(dāng)企業(yè)銷售人員由于接聽(tīng)電話過(guò)多,遺漏了某個(gè)客戶的某些要求,便可以不需要回訪詢問(wèn),直接查詢通話錄音。為企業(yè)監(jiān)督客服人員服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行問(wèn)題分析提供重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供有力證據(jù),更為企業(yè)建立完善的管理體制打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 功能方便:系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)400電話來(lái)電進(jìn)行全程錄音并 存檔,用戶可實(shí)時(shí)登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取、下載錄音文件。

3. 注意事項(xiàng):錄音文件保留一個(gè)月。

滿意度調(diào)查

1. 值得購(gòu)買:客戶在撥打400電話業(yè)務(wù)咨詢,客服掛機(jī)后,客戶在掛機(jī)前可對(duì)本次通話進(jìn)行評(píng)價(jià)滿意或不滿意,掌握客服服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,多方位提高企業(yè)形象。

2. 功能方便:企業(yè)管理人員可以重點(diǎn)聽(tīng)取客戶評(píng)價(jià)“不滿意”的錄音,深入分析具體原因,及時(shí)指出存在的問(wèn)題,進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),有助于提升坐席服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,為企業(yè)的評(píng)測(cè)和管理提供有力支持。

3. 功能模擬:感謝您的來(lái)電,請(qǐng)為本次服務(wù)進(jìn)行打分,非常滿意請(qǐng)

按1,滿意請(qǐng)按2,不滿意請(qǐng)按3。

報(bào)工號(hào)

1. 值得購(gòu)買:工號(hào)播報(bào)功能也是大型企業(yè)呼叫中心的最常見(jiàn)應(yīng)用, 是提升企業(yè)形象的最佳選擇,確保企業(yè)管理規(guī)范有序,可區(qū)分是否 是400來(lái)電。

2. 功能方便:開通報(bào)工號(hào)功能之后,工號(hào)可以自己設(shè)定??蛻魮艽?之后,雙方通話之前,會(huì)先聽(tīng)到播報(bào)工號(hào),如:**工號(hào),為您服務(wù)!然后在進(jìn)入雙方對(duì)話。

3. 功能模擬:如我們最常撥打的電信10000客服熱線,轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)就會(huì)自動(dòng)播放客服人員的工號(hào),其中通話也有可能會(huì)被錄音。

炫鈴

1. 值得購(gòu)買:用戶可根據(jù)不同時(shí)間播報(bào)不同的炫鈴,例:早上8: 00-18:00撥放上班炫鈴,晚上18:00-8:00(第二天)播放休息炫 鈴,或者中秋、國(guó)慶、元旦,用戶都可以自行設(shè)定語(yǔ)音內(nèi)容。

2. 功能方便:可設(shè)置不同時(shí)間段響相應(yīng)時(shí)段的彩鈴。

3. 功能模擬:您好,感謝致電本公司,現(xiàn)在是休息時(shí)間,請(qǐng)?jiān)谏习?時(shí)間撥打,上班時(shí)間為:**-**,謝謝!

留言信箱

1. 值得購(gòu)買:客戶因各種原因無(wú)法接聽(tīng)來(lái)話時(shí),轉(zhuǎn)由語(yǔ)音信箱接聽(tīng), 并自動(dòng)錄下來(lái)話留言,24小時(shí)全天候服務(wù)確保企業(yè)不會(huì)錯(cuò)失在任 何時(shí)間、任何情況下的任何一個(gè)來(lái)電

2. 功能方便:當(dāng)所有電話都忙線或者無(wú)人接聽(tīng)時(shí),會(huì)提示:“您好,現(xiàn)在不方便接聽(tīng),請(qǐng)?jiān)诘温暫罅粞?,留言后?qǐng)掛機(jī)?!绷粞钥稍?管理平臺(tái)查聽(tīng)。

3. 注意事項(xiàng):留言文件保留1個(gè)月時(shí)間。

400電話優(yōu)勢(shì)

提升企業(yè)形象,立竿見(jiàn)影

為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi),全國(guó)撥打僅需支付市話費(fèi),體現(xiàn)了用戶至上的理念。

各行各業(yè)的大公司都有自己的400電話:肯德基4008-823-823、DHC4008-820-820、海爾4006-999-999,擁有一個(gè)400電話,往一線企業(yè)靠攏!

在一般用戶看來(lái),擁有400的企業(yè)值得信賴,所以辦理400業(yè)務(wù),可以有效提升用戶購(gòu)買信心!

全國(guó)唯一號(hào)碼,企業(yè)的獨(dú)有名片!

統(tǒng)一10位數(shù)號(hào)碼,全國(guó)撥打無(wú)需加撥區(qū)號(hào),一個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)公司,是企業(yè)的獨(dú)有名片。

全國(guó)有10個(gè)分公司,公司內(nèi)部有10個(gè)部門,80個(gè)業(yè)務(wù)員?不要急,內(nèi)部多少個(gè)部門多少項(xiàng)業(yè)務(wù),多少個(gè)業(yè)務(wù)員,一個(gè)400電話,都能搞掂您的全部需求!

同樣刊登廣告,效果提高40%

設(shè)想:如果貴公司與對(duì)手公司同時(shí)在某一媒體刊登廣告,他使用的是一個(gè)普通的固話,而貴公司聯(lián)系電話是唯一的免長(zhǎng)話接入號(hào)400-999- 5555,會(huì)是什么效果?客戶肯定優(yōu)先撥打貴公司的電話!

電話不占線,業(yè)務(wù)不流失

400為虛擬號(hào)碼,可與固話、手機(jī)或者小靈通綁定即可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接(最低20部),避免來(lái)電占線。

同時(shí)避免員工離職導(dǎo)致的客戶流失,讓客戶通過(guò)號(hào)碼記住企業(yè),而不是員工流失客戶也跑走了!

搬家不換號(hào),廣告長(zhǎng)期有效!

400為虛擬號(hào)碼,如貴公司搬家,將底下綁定電話號(hào)碼修改即可接聽(tīng)客戶來(lái)電,廣告長(zhǎng)期有效!



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