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類別

話費(fèi)資費(fèi)詳細(xì)

AAB, ABA, AA*BB*結(jié)尾

4500元/3年

1800元/年

簽3年：

0.12元/分鐘

簽1年：

0.15元/分鐘

3年合計(jì)：

37500分鐘，每天35分鐘，日均消費(fèi)4元

1年合計(jì)：

12000分鐘，每天32分鐘，日均消費(fèi)5元

AA, AABA, ABC結(jié)尾

6600元/2年

2400元/年

簽3年：

0.1元/分鐘

簽1年：

0.12元/分鐘

3年：

12000分鐘，每天32分鐘，日均消費(fèi)5元

1年：

66000分鐘，每天60分鐘，日均消費(fèi)6元

AAAB, ABBA, 88結(jié)尾

9800元/3年

3600元/年

0.1元/分鐘

3年合計(jì)：

98000分鐘，每天89分鐘，日均消費(fèi)8.9元

1年合計(jì)：

36000分鐘，每天98分鐘，日均消費(fèi)9.8元

400電話功能表

常見(jiàn)功能

1. 多種接聽(tīng)模式選擇

2. 按區(qū)域轉(zhuǎn)接

3. 按時(shí)間轉(zhuǎn)接

4. 隨時(shí)修改綁定電話

5. 實(shí)時(shí)查詢通話詳單

6. 黑白名單

7. 平臺(tái)余額實(shí)時(shí)查詢

8. 來(lái)電話務(wù)分析

歡迎彩鈴

1. 值得購(gòu)買：有歡迎詞的公司更得用戶歡心，讓等待不再 單調(diào)，讓企業(yè)有機(jī)會(huì)宣傳自我，一舉兩得！

2. 功能方便：由專業(yè)播音主持、專業(yè)錄音棚制作，可自主 選擇錄音員和背景音樂(lè)，大大提升企業(yè)形象度，在客戶來(lái) 電時(shí)無(wú)形灌輸企業(yè)文化等信息；

3. 實(shí)現(xiàn)方式：開通彩鈴功能，支付錄錄制費(fèi)用，提供需要 錄制的文字內(nèi)容，即可讓你的400呼入等待時(shí)間不再單調(diào)！

?400電話會(huì)覆蓋掉固話或者手機(jī)本身的彩鈴音樂(lè)。

?企業(yè)也可以將自行錄制好的彩鈴提供給我們，上傳費(fèi)另計(jì)。

?音頻格式：參數(shù)：WAV，CCITT A-Law，8000hz，64kbps，8位，1個(gè)單聲道

IVR導(dǎo)航

1. 值得購(gòu)買：小到一個(gè)人的公司，只有一部手提電話，都可將400 開通這個(gè)功能，都設(shè)置幾個(gè)相關(guān)的業(yè)務(wù)部門來(lái)彰顯企業(yè)對(duì)外的實(shí)力； 對(duì)于大公司，主叫可根據(jù)IVR語(yǔ)音提示自主找到相應(yīng)的人員，不僅 可以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24 小時(shí)服務(wù)的目的，同時(shí)也可方便用戶，降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接次數(shù)。

2. 功能方便：虛擬企業(yè)總機(jī)，可分部門、分公司，分地區(qū)分類接聽(tīng) 各類客戶來(lái)電，開通后功能后可默認(rèn)設(shè)置十部分機(jī)，總計(jì)支持轉(zhuǎn)接 20個(gè)電話，主叫按相應(yīng)分機(jī)鍵，即可轉(zhuǎn)接到相應(yīng)被叫。

3. 注意事項(xiàng)：IVR分機(jī)按鍵同層之間要一致，如果有超出10個(gè)分機(jī)，提交申請(qǐng)時(shí)只要付費(fèi)就可以開通多個(gè)

通話錄音

1. 值得購(gòu)買：400電話通話錄音功能可以全程對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音。當(dāng)企業(yè)銷售人員由于接聽(tīng)電話過(guò)多，遺漏了某個(gè)客戶的某些要求，便可以不需要回訪詢問(wèn)，直接查詢通話錄音。為企業(yè)監(jiān)督客服人員服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析提供重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供有力證據(jù)，更為企業(yè)建立完善的管理體制打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 功能方便：系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)400電話來(lái)電進(jìn)行全程錄音并 存檔，用戶可實(shí)時(shí)登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取、下載錄音文件。

3. 注意事項(xiàng)：錄音文件保留一個(gè)月。

滿意度調(diào)查

1. 值得購(gòu)買：客戶在撥打400電話業(yè)務(wù)咨詢，客服掛機(jī)后，客戶在掛機(jī)前可對(duì)本次通話進(jìn)行評(píng)價(jià)滿意或不滿意，掌握客服服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，多方位提高企業(yè)形象。

2. 功能方便：企業(yè)管理人員可以重點(diǎn)聽(tīng)取客戶評(píng)價(jià)“不滿意”的錄音，深入分析具體原因，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，有助于提升坐席服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為企業(yè)的評(píng)測(cè)和管理提供有力支持。

3. 功能模擬：感謝您的來(lái)電，請(qǐng)為本次服務(wù)進(jìn)行打分，非常滿意請(qǐng)

按1，滿意請(qǐng)按2，不滿意請(qǐng)按3。

報(bào)工號(hào)

1. 值得購(gòu)買：工號(hào)播報(bào)功能也是大型企業(yè)呼叫中心的最常見(jiàn)應(yīng)用， 是提升企業(yè)形象的最佳選擇，確保企業(yè)管理規(guī)范有序，可區(qū)分是否 是400來(lái)電。

2. 功能方便：開通報(bào)工號(hào)功能之后，工號(hào)可以自己設(shè)定?？蛻魮艽?之后，雙方通話之前，會(huì)先聽(tīng)到播報(bào)工號(hào)，如：**工號(hào)，為您服務(wù)！然后在進(jìn)入雙方對(duì)話。

3. 功能模擬：如我們最常撥打的電信10000客服熱線，轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)就會(huì)自動(dòng)播放客服人員的工號(hào)，其中通話也有可能會(huì)被錄音。

炫鈴

1. 值得購(gòu)買：用戶可根據(jù)不同時(shí)間播報(bào)不同的炫鈴，例：早上8： 00-18：00撥放上班炫鈴，晚上18：00-8:00（第二天）播放休息炫 鈴，或者中秋、國(guó)慶、元旦，用戶都可以自行設(shè)定語(yǔ)音內(nèi)容。

2. 功能方便：可設(shè)置不同時(shí)間段響相應(yīng)時(shí)段的彩鈴。

3. 功能模擬：您好，感謝致電本公司，現(xiàn)在是休息時(shí)間，請(qǐng)?jiān)谏习?時(shí)間撥打，上班時(shí)間為：**-**，謝謝！

留言信箱

1. 值得購(gòu)買：客戶因各種原因無(wú)法接聽(tīng)來(lái)話時(shí)，轉(zhuǎn)由語(yǔ)音信箱接聽(tīng)， 并自動(dòng)錄下來(lái)話留言，24小時(shí)全天候服務(wù)確保企業(yè)不會(huì)錯(cuò)失在任 何時(shí)間、任何情況下的任何一個(gè)來(lái)電

2. 功能方便：當(dāng)所有電話都忙線或者無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，會(huì)提示：“您好，現(xiàn)在不方便接聽(tīng)，請(qǐng)?jiān)诘温暫罅粞?，留言后?qǐng)掛機(jī)?！绷粞钥稍?管理平臺(tái)查聽(tīng)。

3. 注意事項(xiàng)：留言文件保留1個(gè)月時(shí)間。

400電話優(yōu)勢(shì)

提升企業(yè)形象，立竿見(jiàn)影

為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，全國(guó)撥打僅需支付市話費(fèi)，體現(xiàn)了用戶至上的理念。

各行各業(yè)的大公司都有自己的400電話：肯德基4008-823-823、DHC4008-820-820、海爾4006-999-999，擁有一個(gè)400電話，往一線企業(yè)靠攏！

在一般用戶看來(lái)，擁有400的企業(yè)值得信賴，所以辦理400業(yè)務(wù)，可以有效提升用戶購(gòu)買信心！

全國(guó)唯一號(hào)碼，企業(yè)的獨(dú)有名片！

統(tǒng)一10位數(shù)號(hào)碼，全國(guó)撥打無(wú)需加撥區(qū)號(hào)，一個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)公司，是企業(yè)的獨(dú)有名片。

全國(guó)有10個(gè)分公司，公司內(nèi)部有10個(gè)部門，80個(gè)業(yè)務(wù)員？不要急，內(nèi)部多少個(gè)部門多少項(xiàng)業(yè)務(wù)，多少個(gè)業(yè)務(wù)員，一個(gè)400電話，都能搞掂您的全部需求！

同樣刊登廣告，效果提高40%

設(shè)想：如果貴公司與對(duì)手公司同時(shí)在某一媒體刊登廣告，他使用的是一個(gè)普通的固話，而貴公司聯(lián)系電話是唯一的免長(zhǎng)話接入號(hào)400-999- 5555，會(huì)是什么效果？客戶肯定優(yōu)先撥打貴公司的電話！

電話不占線，業(yè)務(wù)不流失

400為虛擬號(hào)碼，可與固話、手機(jī)或者小靈通綁定即可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接（最低20部），避免來(lái)電占線。

同時(shí)避免員工離職導(dǎo)致的客戶流失，讓客戶通過(guò)號(hào)碼記住企業(yè)，而不是員工流失客戶也跑走了！

搬家不換號(hào)，廣告長(zhǎng)期有效!

400為虛擬號(hào)碼，如貴公司搬家，將底下綁定電話號(hào)碼修改即可接聽(tīng)客戶來(lái)電，廣告長(zhǎng)期有效！